POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Groupe La Québécoise attache une grande importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique comment les informations personnelles sont recueillies, utilisées, partagées et protégées, tout en respectant les lois applicables.
1. RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS
Les types de renseignements suivants peuvent être collectés :
Nom complet
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Numéro de carte de crédit (si nécessaire pour le traitement des commandes)
Aucun renseignement sensible, comme des données de santé, n’est collecté.
2. MOYEN DE COLLECTE
Les renseignements personnels sont recueillis par l’entremise de formulaires disponibles sur le site web
3. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Les renseignements personnels sont utilisés dans les objectifs suivants :
Traitement des commandes
Envoi de communications marketing (avec consentement préalable)
Amélioration continue des services
4. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS
Les renseignements collectés peuvent être partagés uniquement avec des compagnies appartenant au même groupe que Groupe La Québécoise. Ces compagnies exploitantes respectent les mêmes normes de confidentialité.
Aucun renseignement n’est transmis à des tiers sans lien direct avec l’entreprise.
5. CONSENTEMENT
Le consentement est obtenu à l’aide d’un pop-up affiché lors de la première visite sur le site web. Les préférences peuvent être modifiées en accédant à la section « Cookies » située au bas du site.
6. MESURES DE SÉCURITÉ ET CONSERVATION
Des technologies de pointe, incluant le chiffrement et des pare-feu, assurent la protection des renseignements personnels.
Les données collectées sont conservées pendant une période maximale de 2 ans. Après cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. DROITS DES UTILISATEURS
Chaque individu dispose des droits suivants :
Consulter ses renseignements personnels
Corriger des erreurs dans les données
Demander la suppression des renseignements personnels
Pour exercer ces droits, le service à la clientèle est disponible à l’adresse suivante :
Des cookies sont utilisés à des fins d’analyse de la clientèle et de publicité ciblée. Les préférences liées aux cookies peuvent être gérées dans la section « Cookies » au bas du site.
9. RENSEIGNEMENTS SUR LES MINEURS
Les services proposés ne s’adressent pas aux mineurs. Aucun renseignement personnel n’est collecté intentionnellement sur des enfants de moins de 18 ans.
10. MODIFICATIONS ET CONTACT
Cette politique est sujette à des mises à jour périodiques. Lors de chaque mise à jour, un pop-up apparaîtra sur le site web, et une confirmation d’acceptation sera demandée.
Pour toute question ou préoccupation, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
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Obligatoire
Toujours actif
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